参与者角色

当管理员自己就是主讲人时，昵称后的备注只显示为管理员。

话筒 / 声音功能

所有人在课堂里要发言时，必须要先获得话筒。如下图：

话筒由管理员分配。目前最多允许有三人同时获得话筒。如果管理员想要给第四个人话筒时，必须先从现有话筒的人中收回一路话筒，再递交出去。

普通参与者想要发言时，可以点击“申请发言”，申请发言后，会员昵称前将出现一个举手图标。先申请发言者的排位靠前。已获得话筒的会员发言完毕，可以主动交回话筒。如下图：

所有参与者可以自行设置麦克风和音箱的音量。如下图：

视频功能

所有人在课堂里要打开视频时，必须要先获得视频权限。如下图：

视频权限由管理员分配。目前只支持一路视频方式。打开视频者可以选择随时暂停或关闭视频，也可以主动交回视频（非管理员）。视频接受者如果网速慢，视频效果不好，也可以随时暂停接受或关闭视频。如下图：

学员反馈

学员在听课过程中，可以随时对讲师的讲课速度作出适中、偏快、偏慢的反馈，所有会员反馈的统计结果实时显示在反馈区。主讲人可以根据学员反馈结果对讲课速度进行调整。每个会员昵称的右方小图标则表示其反馈情况。如下图：

聊天 / 文件传输

聊天：支持多种语言输入方式，聊天对象可以选择所有人或某个参与者。支持在全屏状态和共享桌面状态进行聊天。如下图：

文件传输：主讲人可以将文件上传，供他人下载。单个文件的大小不能超过 20M 。

　　　　　　　

公告

管理员可以发布公告，并可以对公告进行编辑或删除。对课程创建者，公告区还会显示管理员密码。当课程创建者将管理员身份转交后，可以通过输入管理员密码方式取回主持人。如下图：

共享文档 / 白板

　　凡是可以打印的文档都能实现文档共享功能（如 Word 、 EXCEL 、 PPT 、 TXT 、 PDF 等类型），进行共享文档操作时，系统将自动上述文档转换成系统可识别的 gcf 文件类型。
共享出文档后，可以对文档进行实时的标注，标注工具如下图所示：

主讲人还可以对所共享的文档进行备注，备注的内容只有主讲人可见如下图所示：

另外，还可以共享多种类型的音频、视频文件（如 mp3 、 flash 、 wmv 、 rm 、 rmvb 、 avi 等等），进行同步播放（需要参与者的电脑预装相应的播放软件） 可以同时共享多个文档，每个共享的文档（包括音视频文件）大小不能超过 20M 。

共享白板如同共享一个空白的黑板，可以在白板上任意标注，具体标注工具的说明同共享文档。

共享桌面

共享桌面实际上包括两个相似的功能：共享桌面、共享应用程序。两者的区别在于：前者是将整个桌面共享给参与者，后者只是共享某个特定的程序（如 photoshop 等）。通常情况下，前者传输的数据要比后者大，对网络的要求也较高。

共享桌面或程序时，可以选择将控制权交与他人，如下图：

共享桌面或程序时，可以同时进行聊天，如下图：

共享桌面或程序时，可以对共享内容进行实时标注，并可以将标注权限交与他人，如下图：

网页浏览

网页浏览及共享网页，大家协同浏览。网页浏览时，可以同步打开链接。 共享网页的工具栏说明如下图：

投票

主讲人可以设置投票问题供大家投票，投票的工具栏说明如下图：

设置好问题后，点击“开始投票”，参与者才可以对问题进行投票，点击“结束投票”后，未投票者将不能再投票。主讲人点击“共享结果”就可以将投票结果共享给所有人观看。

屏幕截图

主讲人可以对屏幕进行截图，将图片共享给所有参与者。如下图：

更多功能

更多功能包括：自动翻页、同步、课程录制、参与者信息。

自动翻页：主讲人可以将一个或多个文档设置成自动翻页，供参与者自行观看。

同步：非主讲人自行翻页或切换文档后，进行“同步”操作，可以切换到主讲人当前所打开的页面。

课程录制：管理员或有权限者可以对课程进行录制。录制功能将在下一阶段提供。

参与者信息：点击“参与者信息”，可以查看所有参与者的信息。

课堂管理

管理员享有对课堂管理的所有权限。管理员可以设置参与者的权限，可以将课堂里不受欢迎的学员驱逐出课堂，可以封闭课室，不允许其他会员进入，可以对参与者进行点名，看参与者是不是在电脑边上。点名时 15 秒内没有应答就视为该会员不在电脑旁边。

设置参与者权限时，既可以对所有人一起设置，也可以对单个参与者进行设置，如下图：

当原管理员将管理员身份转交给他人时，也可以通过输入管理员密码收回管理员身份。

系统设置

系统设置主要包括网络设置和系统属性设置。

网络设置主要设置本机的网络连接方式，可以根据情况选择是否使用代理服务器。

系统属性包括声音设置、视频设置、远程共享设置、热键设置、录制课程设置。会员可以根据自身的需要进行个性化设置。

1、我为什么不能在课室里说话？

可能有三种原因：
1）管理员没有把话筒递交给您。如果你的昵称前面没有出现话筒图标，你将不能发言。这种情况下，你可以先点“申请发言”，然后等待老师把话筒递交给你后，你才可以发言。

2 ）你关闭了麦克风，或者麦克风的音量设的太小。这种情况下，你需要打开麦克风，或者调节麦克风音量。如下图：

3 ）您的麦克风可能有问题。请检查你的话筒是否插好，或者话筒是否坏了。

2 、为什么只有我听着别人说话的声音很小 / 别人听着我的声音很小？

这一般是音量调节的问题，可以有几种调整方式：
调节左下方话筒 /喇叭按狃旁边的音量调整键，往右边调即可把音量调大。
如果使用第一种方法仍然声音小，请在你的电脑系统中调整。以 windows 2000为例：双击电脑右下方的喇叭按钮，然后点“选项”——“属性”，选择“录音”，点“确定”。选择“Micorphone”下的“高级”，然后把“Mic Boost ”勾选上。

3 、为什么说话的时候会有回音？

这是由于对话中有一方使用了音箱播放的原因，声音通过音箱发出后又出话筒传回来形成了回音。所以最好使用耳麦来做语音交流工具，就能避免这个问题；也可以在他人说话的时候，使用音箱者临时将自己话筒静音。（点击话筒图标即可将话筒静音）

4 、为什么我总是掉线？

这主要是由于网速太慢的原因。
1) 请保证您的网络速度正常。
2) 请检查您进来时选择网络服务商（电信或网通）是否正确，您可以尝试选择另外一个网络服务商进入。

5 、我怎样进行文档翻页？

学员能够自主翻页浏览文档的前提是管理员开放了此权限，否则学员只能跟着主讲人浏览的顺序来浏览。
有翻页权限时，您可以工具条上方的翻页按钮进行翻页，也可以使用键盘上的“ Page Up” 和“ Page Down” 进行翻页。如下图：

6 、为什么我听不见 / 看不见老师播放的音频 / 视频文件？

可能有三个原因：
1）可能因为上传的音视频文件您还没完全下载完。等待文件下载完后，会出现“ WINDOWS MEDIA”的屏幕。
2）可能老师还没有开始播放，课室里所有功能都是老师在控制，只有当老师点播放后，您才能听。
3）可能您电脑上没有播放该格式文件的程序，建议下载一个“暴风影音”，能播放大部分格式的音频/视频文件。

老师可以使用共享文档或者是直接上传资料的形式提供课件给学生下载。
1) 如果老师使用共享文档方式，您可以点课室里面左上方的“文件”，然后点“另存为”，把课件保存下来。（ 前提是老师开放了保存课件的权限给学员 ）
2) 如果老师通过聊天框的“文件传输”上传资料，您只要点聊天框右边的“文件传输”，选中需要下载的文件，然后点“下载”即可。

由于共享桌面 / 程序需要占用较大的网络资源，看不见老师的共享桌面 / 程序可能是老师的网速慢，也可能是您的网速慢。如果您已经弹出了“正在捕获共享桌面 / 程序”的窗口，请耐心等待。

有两种解决方式：
1) 创建课程时把您的课程设成为需要付红币的课程，这样您可以预先收集会员的 ID 号，在开设课程的页面进行“筛选学员”，那么只有符合筛选条件的学员才可以进入课程。
2) 如果你开设的是免费课程，您可以在所有学员都进到课室后，点“课堂管理”——“封闭课室”，将课室封闭，这样，其他人就不能再进入。再点一下，即可取消封闭。如果课室中已经进入了其他不受欢迎的会员，你可以选中该会员，点击右键，将其“驱逐出课堂”。（只有管理员才能行使上述功能）

10、为什么我的标注工具栏是灰色的？

标注工具栏为灰色说明你没有标注权限。只有管理员给你开放了标注权限你才可以进行标注。